Οι αναζητήσεις στο internet έχουν αλλάξει - όχι ξαφνικά αλλά ριζικά.

Για χρόνια, το digital marketing αφορούσε λέξεις κλειδιά, rankings και clicks. Πλέον αυτά δεν είναι αρκετά από μόνα τους. Όλο και περισσότεροι χρήστες στρέφονται από την περιήγηση σε μηχανές ερωτήσεων και περιμένουν άμεσες απαντήσεις. Αυτές οι απαντήσεις δίνονται από το AI.

Εδώ έρχεται το GEO (Generative Engine Optimisation) και το AEO (Answer Engine Optimization).

Το AEO επικεντρώνεται στη δόμηση του περιεχομένου έτσι ώστε να απαντάει με ακρίβεια ερωτήσεις όπως ακριβώς τις κάνει ένας μέσος άνθρωπος. Το GEO, πάει τη διαδικασία ένα βήμα παρακάτω: φροντίζει αυτές οι απαντήσεις να δωθούν από μηχανές τεχνητής νοημοσύνης όπως τα AI Overviews της Google, το ChatGPT, το Gemini και το Perplexity.

Επειδή η διαφορά έχει σημασία, δώσε βάση:

Το AEO αφορά στη σαφήνεια.

Το GEO αφορά στην συμπερίληψη.

Εάν χρησιμοποιηθούν μαζί, δε βοηθάνε απλώς στην αναγνωρισιμότητα - βοηθούν ένα brand να είναι προτεινόμενο.

Αυτή η διευκρίνιση ήταν βαρύνουσας σημασίας όταν καλέστηκα να αντιμετωπίσω μία πραγματική πρόκληση στο Triman.

Το 2024, Triman διοργάνωσε κάτι πρωτοφανές για την Ελλάδα: έναν αγώνα τριάθλου πλήρους απόστασης. Ήταν ένα ορόσημο για την τοπική βιομηχανία των multisports και μία στιγμή που πολλοί αθλητές περίμεναν καιρό.

Ο ενθουσιασμός ήταν πραγματικός. Η συμβολική αξία μεγάλη.

Αλλά ο ενθουσιασμός από μόνος του δεν φέρνει νέες εγγραφές.

Η αλήθεια είναι μία: ενώ η τριαθλητική κοινότητα στην Ελλάδα είναι ισχυρή, ο αριθμός των τριαθλητών που προετοιμάζονται ψυχικά, σωματικά και μπορούν να υποστηρίξουν οικονομικά την προετοιμασία για έναν αγώνα πλήρους απόστασης, είναι περιορισμένος.

Εάν συνέχιζα να προσπαθώ, όπως οι υπόλοιπες διοργανώσεις, να πιέζω την εγχώρια αγορά θα εξαντλούσα πολύ σύντομα το κοινό. Αυτό θα σήμαινε μεγαλύτερο CoA (cost of acquisition = κόστος προωθητικής ενέργειας για κάθε εγγραφή), με αποτέλεσμα να βρω ένα πολύ χαμηλό ταβάνι.

Οπότε, αντί να αναζητώ τρόπους για να "σκαλίσω" κι άλλο την Ελληνική αγορά, έκανα ένα βήμα πίσω και ρώτησα μία διαφορετική ερώτηση:

Ποιος είναι αυτός που θα έψαχνε αυτόν τον αγώνα (αλλά χωρίς να βρίσκεται στην Ελλάδα);

Οι τριαθλητές πλήρους απόστασης συμπεριφέρονται διαφορετικά από τους υπόλοιπους. Προγραμματίζουν μήνες, μερικές φορές και χρόνια πριν τους αγώνες τους. Συγκρίνουν αποστάσεις και διαδρομές, καιρικές συνθήκες, logistics και την αξιοπιστία του διοργανωτή. Και τέλος, όντας κυρίως σε ανώτερες και μεσαίες κοινωνικές τάξεις, χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να κάνουν αυτήν την έρευνα.

Αυτό καθιστά αμέσως το GEO το ιδανικό εργαλείο.

Ο στόχος δεν ήταν απλά η έκθεση του αγώνα, αλλά κάτι λίγο πιο σύνθετο.

Εάν κάποιος από οπουδήποτε στον κόσμο ρωτούσε ερωτήσεις του τύπου:

– "Αγώνες πλήρους απόστασης στην Ευρώπη"

– "Το καλύτερο τρίαθλο στην Ελλάδα"

– "Τα καλύτερα non-branded τρίαθλα πλήρους απόστασης στην Ευρώπη"

Το Triman έπρεπε πάντα να είναι στις απαντήσεις – και όχι θαμμένο στις πίσω σελίδες των αναζητήσεων αλλά καταχωρημένο στις πρώτες απαντήσεις και μάλιστα με αιτιολόγηση.

Ξεκίνησα από την επανατοποθέτηση του brand και όχι απευθείας από την προώθηση.

Σταματήσαμε έγκαιρα να αναφερόμαστε στο Triman ως ένας "ελληνικός αγώνας" και αρχίσαμε να τον επικοινωνούμε με έμφαση ως διεθνής αγώνας πλήρους απόστασης με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά: καλός καιρός, γρήγορη και δίκαιη διαδρομή, καλά logistics και τοποθεσία που συνδυάζει τέλεια τις τεχνικές προδιαγραφές του αγώνα με την ευρύτερη εμπειρία του επισκέπτη/ αθλητή.

Αυτή η γλώσσα χρησιμοποιήθηκε ευρέως και με συνέπεια στο website, σε long-form άρθρα, FAQ (Συχνές Ερωτήσεις και Απαντήσεις), και σε πληροφοριακό περιεχόμενο. Όχι απλά σαν slogans, αλλά περιγραφικά ακριβώς όπως οι αθλητές αναζητούν και συγκρίνουν διοργανώσεις.

Εδώ το AEO έπαιξε σημαντικό ρόλο. Το περιεχόμενο ήταν δομημένο προσεκτικά για να απαντάει ρεαλιστικές ερωτήσεις, χωρίς "μαρκετίστικο θόρυβο". Με απλά λόγια: για ποιον είναι ο αγώνας και για ποιον δεν είναι. Τι επίπεδο προετοιμασίας χρειάζεται. Γιατί η Ελλάδα βγάζει νόημα για έναν μεγάλο αγώνα. Πώς το Triman ταιριάζει στο ευρύτερο Ευρωπαϊκό καλεντάρι τριάθλου.

Αυτή η ευκρίνεια επέτρεψε τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης να εμπιστευτούν και να χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες που τροφοδότησα.

Από εκεί και έπειτα, το GEO έκανε τη δουλειά του. Το Triman άρχισε να εμφανίζεται στις απαντήσεις, όχι επειδή το κυνήγησε ο αλγόριθμος, αλλά επειδή το περιεχόμενο έβγαζε νόημα τόσο για τους ανθρώπους όχι και για τις "μηχανές".

Τα αποτελέσματα δεν ήταν στα λόγια!

Για πρώτη φορά, αθλητές από όλες τις ηπείρους εγγράφηκαν στο Triman. Ο αγώνας πήγε από μία πολύ σημαντική εθνική διοργάνωση, σε διεθνώς αναγνωρισμένη. Οι εγγραφές αυξήθηκαν χωρίς να πιέζουν βίαια την εγχώρια αγορά, και η αξία του brand δυνάμωσε και εκτός Ελλάδας.

Εξίσου σημαντικό ήταν ότι οι ενέργειες marketing έγιναν ακόμα πιο αποδοτικές. Αντί να αυξάνουμε τα paid media, χτίσαμε μακροπρόθεσμη έκθεση εκεί όπου αθλητές με υψηλή πρόθεση εγγραφής έψαχναν αγώνες.

Το Triman σταμάτησε να αναζητά προσοχή τοπικά, καθώς άρχισαν να το ανακαλύπτουν από όλον τον κόσμο.

Αυτό που επιβεβαίωσε αυτή η εμπειρία ήταν ότι το GEO δεν είναι απλά μία επιπρόσθετη υπηρεσία. Είναι τρόπος σκέψης.

Επιβραβεύει brand που ξέρουν τι θέλουν, είναι ειλικρινή και αυθεντικά και έχουν δομή. Ευνοεί εκείνους που καταλαβαίνουν το κοινό τους τόσο βαθιά όσο να μπορούν να απαντούν σε ερωτήσεις πριν την πώληση. Επιτρέπει σε εξειδικευμένα προϊόντα με high-commitment, όπως οι διοργανώσεις αθλημάτων αντοχής, να μεγαλώσουν διεθνώς χωρίς να χάνουν τη συγκέντρωση τους.

Σε αυτήν την περίπτωση, το GEO δεν ήταν για την καινοτομία αυτή καθ’εαυτήν.

Ήταν μία λύση σε ένα πραγματικό πρόβλημα με καθαρό μυαλό.

Δε μεγάλωσα το Triman "πιέζοντας" περισσότερο.

Το μεγάλωσα βλέποντας με εξωστρέφεια, σκεπτόμενος διεθνώς και μιλώντας καθαρά.

Το GEO έκανε τη στρατηγική μου πραγματικότητα.

Αν αυτή η ιστορία σε έκανε να σταθείς για λίγο ή να θυμηθείς κάτι δικό σου, θα χαρώ να γνωριστούμε.

Επικοινώνησε μαζί μου για να μοιραστούμε ιδέες, στιγμές ή απλώς μια καλημέρα.